ERGObrass Oy 7.5.2018
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä
ERGObrass Oy
Yhteystiedot:
Linnunlauluntie 14
04130 Sipoo
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa
Toimitusjohtaja Jouko Antere
Linnunlauluntie 14
04130 Sipoo
040 525 0242
info@ergobrass.com
Tapauksen mukaan mahdollisen tietosuojavastaavan yhteystiedot:
Tietosuojavastaavana toimii toimitusjohtaja. Muuta henkilökuntaa yrityksessä ei ole.
2. Rekisteröidyt
Yrityksemme rekistereissä ovat asiakkaat, jälleenmyyjät ja alihankkijat
3. Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus
Rekisterin pitämisen peruste:
- Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
- asiakassuhteiden hoitaminen
- tuoteuudistusten ja niiden päivitystietojen kertominen asiakkaille
- asiakastyytyväisyys- ym. tuotteiden kehittämiseen tähtäävät kyselytutkimukset ja mahdolliset kilpailut
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Yhteystiedot
- nimi
- sukupuoli
- ikähaarukka 10 vuoden tarkkuudella
- soitin, jota kyseinen henkilö soittaa, myös sivusoittimet
- ERGObrass tuotteiden käyttöhistoria
- osoite
- sähköposti
- puhelinnumero
Asiakastiedot
- tiedot ostetuista tuotteista ja niiden versioista
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen info@ergobrass.com
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti: verkkokaupan tilauksista, Facebook-ym sähköisen markkinoinnin kautta, messu- ja esittelytilaisuuksissa suoraan
- asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä
- asiakkaalta itseltään verkkolomakkeen kautta
- asiakkaalta itseltään asiakaspalautteen yhteydessä
- kyselytutkimusten kautta
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin ERGObrass Oy:n ulkopuolelle.
Luovumme tietoja tuotteiden kuljetusta varten kuriiripalveluita meille tarjoaville yrityksille kuljetusta varten. Nämä yritykset ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuoja-asetuksen vaatimuksia.
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palvelutarjoajia:
- Posti Oy kuljetuspalvelut
- Shipit Oy kuljetuspalvelut (Posti, DHL, UPS)
- Hosting Oy internethotellin palvelut sekä verkkosivujen että verkkokaupan ylläpitoon.
- Tilikallio Oy vastaa kirjanpidosta
8. Käsittelyn kesto
- Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus ja esimerkiksi tuotteiden takuuajat ovat voimassa
- Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta.
9. Henkilötietojen käsittelijät
Henkilötietoja yrityksessä käsittelee vain toimitusjohtajaja itse. Yrityksessä ei ole muuta henkilökuntaa.
Lisäksi tietoihin pääsee käsiksi myös kirjapitoyritys Tilikallio Oy, joka huolehtii maksukuiteista ja muista tositteista jotka koskevat ERGObrass Oy:n toimintaa. Osassa näistä tositteista on myös henkilötietoja kuten osoitteet. Myös tuotteiden kuljetuksesta vastaavat eri toimijat pääsevät käsiksi asiakkaiden nimi- ja osoitetietoihin
Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.